ENVIO

Els enviaments es realitzen amb l’empresa de transport  Correus Express Paqueteria Urgent, SA, SME  (d’ara endavant, Correus Express), amb CIF Nº A28799120 i domicili social a l’Avda d’Europa núm. 8, Centre de Transports de Coslada, 28.821, Coslada (Madrid).

TIPUS D’ENVIAMENTS I COMANDES:
Espanya (Península) i Balears:

• Preu d’enviament: des de 5€
• Temps d´enviament: des de 24h
• Enviament gratuït: a partir de 49€

TERMINIS DE LLIURAMENT

Entenem que com a client espera rebre la seva comanda com més aviat millor, per això treballem per lliurar-li la seva comanda de la manera més ràpida possible amb lliuraments des de  24 hores . En períodes festius aquests terminis es poden veure augmentats a causa de gran quantitat de demandes, com Nadal, comunions i batejos.

Per saber en quin moment s’expedeix la vostra comanda, us recomanem que estigueu atents a la safata d’entrada del vostre correu electrònic. Us enviarem una confirmació d’enviament de la vostra comanda indicant la data de lliurament estimada.

En cap de setmana o dies festius, els enviaments es gestionaran al dia laborable següent.

Com funciona l’enviament i què fer si em trobo absent al meu domicili el dia del lliurament?

Es realitzarà un primer lliurament a l’adreça d’enviament indicada i en cas que en el moment del lliurament es trobés absent, el missatger intentarà deixar una nota d’avís a la bústia. No sempre és possible deixar una nota, ja que de vegades el missatger no pot accedir al portal o al recinte de vivendes. Després d’aquest primer intent de lliurament, la delegació que reparteix la teva zona intentarà contactar amb vostè per acordar una segona entrega. Si a la segona entrega vostè es trobés també absent, la comanda romandrà a la delegació de la seva zona perquè pugui passar a recollir-lo a l’agència. Si per algun motiu no han aconseguit contactar amb vostè per acordar el lliurament, pot escriure’ns a info@logigrafic.com perquè puguem facilitar la informació de contacte o ajudar-lo en allò que sigui necessari.

Com puc fer el seguiment del meu enviament?
Podeu fer el seguiment del vostre enviament utilitzant l’enllaç que trobareu al correu electrònic que confirma l’enviament de la vostra comanda.

Puc rebre la meva comanda a la franja horària de la meva elecció?
Podeu deixar les vostres preferències sobre l’horari de lliurament a l’espai destinat a comentaris per al transportista que trobareu abans de finalitzar la vostra comanda. Tot i que ens consta que fan el possible per poder fer el lliurament dins de l’horari especificat, potser els serà difícil complir-lo depenent de la ruta del transportista. No s’impacient!

Què passa si la meva adreça de lliurament és incorrecta?
Us recomanem que reviseu l’adreça indicada abans de fer la vostra comanda per assegurar-vos que les dades són correctes i completes, ja que no és possible canviar l’adreça una vegada a l’enviament ja s’ha efectuat sense que es generi una despesa d’enviament addicional. Si detecteu alguna dada incorrecta poseu-vos com més aviat millor amb nosaltres a info@logigrafic.com . També aquesta gestió pot incrementar la demora al lliurament entre 24 i 48 hores més. No us oblideu de revisar bé tots els camps abans de finalitzar la comanda!

Festius

Dies no laborables i festius al nostre centre logístic per a l’any 2022. En aquests dies no es preparen comandes, per tant les comandes es retarden al proper dia laborable. Sentim les molèsties.

• Gener: dies 2 i 6
• Febrer: dia 28
• Abril: dies 6 i 7
• Maig: dia 1
• Agost: dia 15
• Setembre: dia 8
• Octubre: dies 12 i 24
• Novembre: dia 1
• Desembre: dies 6, 8 i 25

ENVIAMENTS INTERNACIONALS
De moment no fem enviaments fora d’Espanya.